Kjøpsvilkår

På denne siden finner du våre generelle vilkår for alle kjøp hos BilRadioEksperten.no og for bruk av nettsiden.

Selger

BilRadioEksperten.no drives av JaTakEngros (enkeltpersonforetak), CVR 43878581, Østergade 2, 8870 Langå, Danmark.
E-post: hej@bilradioeksperten.no. Kundeservice: mandag–fredag kl. 9–16.

Bestilling

Når du har lagt inn en bestilling, mottar du en automatisk ordrebekreftelse på e-post. Den bekrefter at vi har mottatt bestillingen din, og avtalen er bindende når du har mottatt den. Oppdager vi en åpenbar feil i pris eller produktinformasjon, tar vi kontakt med deg før ordren sendes.

Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer 25 % merverdiavgift (mva).

Frakt

Vi sender med PostNord. Frakt koster 50 kr. Ved bestillinger over 1 100 kr er frakten gratis.

Betaling

Du kan betale med kort (Visa/Mastercard), Apple Pay eller Klarna. Alle betalinger skjer over en sikker, kryptert forbindelse. Ved betaling med Klarna gjelder også Klarnas egne vilkår.

Levering

Leveringstiden er inntil 7 virkedager (mandag–fredag). Bestiller du flere varer, er det varen med lengst leveringstid som avgjør når du mottar hele ordren. Blir leveringen forsinket, gir vi deg beskjed så raskt som mulig.

Angrerett

Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven, regnet fra dagen du mottar varen. Du bruker angreretten ved å gi oss beskjed på e-post til hej@bilradioeksperten.no innen fristen. Du kan bruke angrerettskjemaet nederst på siden, men det er ikke påkrevd.

• Varen sendes i retur til: JaTakEngros, Østergade 2, 8870 Langå, Danmark. Vi anbefaler sporbar forsendelse.
• Du betaler selv returfrakten.
• Vi tilbakebetaler hele kjøpesummen, inkludert den opprinnelige fraktkostnaden, senest 14 dager etter at vi har mottatt beskjed om at du angrer. Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen eller du har dokumentert at den er sendt.
• Du kan undersøke og prøve varen slik man kan i en fysisk butikk. Er varen brukt eller skadet utover dette, kan vi trekke fra for verdireduksjonen.

Reklamasjon

Du har reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven: 2 år fra du mottok varen, og 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger. Du må reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen. Se siden Reklamasjon og retur for hvordan du går frem.

Feil som skyldes at varen er endret eller skadet av kjøperen, for eksempel kuttede kabler eller en bøyd eller tilpasset ramme, dekkes ikke.

Personvern og informasjonskapsler

Vi behandler personopplysningene dine i samsvar med personvernforordningen (GDPR). Nettsiden bruker informasjonskapsler for at siden skal fungere og for statistikk. Se vår personvernerklæring.

Klager og tvister

Ta først kontakt med oss på hej@bilradioeksperten.no, så finner vi en løsning. Kommer vi ikke til enighet, kan du sende klage til Forbrukertilsynet (forbrukertilsynet.no). Saken kan deretter bringes inn for Forbrukerklageutvalget.

Angrerettskjema

(Fyll ut og returner dette skjemaet bare dersom du ønsker å gå fra avtalen.)

Til: JaTakEngros / BilRadioEksperten.no, Østergade 2, 8870 Langå, Danmark, e-post: hej@bilradioeksperten.no

Jeg meddeler herved at jeg ønsker å gå fra min avtale om kjøp av følgende varer:
Bestilt den / mottatt den: ______________________
Ordrenummer: ______________________
Forbrukerens navn: ______________________
Forbrukerens adresse: ______________________
Dato: ______________________
Forbrukerens underskrift (kun dersom skjemaet sendes på papir): ______________________